AVÍS LEGAL I CONDICIONS GENERALS D'ÚS
DADES IDENTIFICATIVES
En compliment amb el deure informació recollit a l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, a continuació es reflecteixen les dades següents:
L'empresa titular d'aquest lloc web és Albert Borrell Font, amb domicili al C/ Jacint Verdaguer 1 38831700-H. Correu electrònic de contacte hola@.
La informació continguda a la web constitueix un servei d'informació dels diversos productes i serveis que s'hi ofereixen. L'empresa es dedica a la representació i fabricació d'articles tèxtils.
ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS D'ÚS
L'accés a la Web exigeix l'acceptació de les condicions d'ús, la seva política i avís legal que en cada moment es trobin vigents en aquesta Web sense necessitat de previ avís, llevat que es produeixin variacions substancials. El fet de navegar o utilitzar aquest suport, unit a la marcació dels check-ins als diferents formularis, suposa l'acceptació inequívoca d'aquestes, quan es faciliten dades de contacte.
PROPIETAT INTEL·LECTUAL
El codi font, els dissenys gràfics, les imatges, les fotografies, les animacions, el programari, els textos, així com la informació i els continguts que es recullen estan protegits per la legislació espanyola sobre els drets de propietat intel·lectual i industrial, i no es permet la reproducció total o parcial d'aquesta Web, ni el seu tractament informàtic, comunicació pública, distribució, difusió, difusió, modificació titular, de conformitat amb el que disposen els articles 8 i 32 paràgraf segon de la Llei de Propietat Intel·lectual.
L'usuari, únicament i exclusivament podrà utilitzar el material que aparegui en aquesta Web per a ús personal i privat, quedant prohibit la seva utilització amb fins comercials o per incórrer en activitats il·lícites. Tots els drets derivats de la propietat intel·lectual estan expressament reservats.
L'empresa vetllarà pel compliment de les condicions anteriors i per a la utilització deguda dels continguts presentats al seu portal, exercint totes les accions civils i penals que li corresponguin en el cas d'infracció o incompliment d'aquests drets per part de l'usuari.
PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL
L'accés a la pàgina web o el seu ús no implica una recollida de dades personals de l'usuari. Això no obstant, es comunica que, en el cas que se sol·liciti dades personals, es recollirà degudament el consentiment i s'informarà degudament l'usuari d'acord amb el que estableix l'article 13 del Reglament Europeu 2016/679 de 27 d'abril (RGPD), de protecció de dades de caràcter personal. (Formularis de contacte o bé qualsevol sol·licitud de serveis).
Les dades personals que es recullen als formularis de sol·licitud d'informació seran objecte de tractament mixt i s'incorporaran als fitxers corresponents.
La recollida i el tractament mixt de les Dades de Caràcter Personal té com a finalitat el manteniment de la relació sol·licitada o contractual que si s'escau, així com la gestió, administració, informació, prestació i millora dels serveis que l'usuari decideixi sol·licitar o contractar.
Aquesta part no assumeix cap responsabilitat per la falsedat de la informació facilitada podent i no renunciant a les accions que poguera derivar aquesta acció.
El titular del web ha pres les mesures d'índole tècnica i organitzativa necessàries per garantir la seguretat de les dades i evitar-ne l'alteració, la pèrdua, el tractament o l'accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposats, ja provinguin de l'acció humana o del medi físic o natural. S'adoptaran les mesures d'índole tècniques i organitzatives que persegueixin assolir els objectius bàsics en matèria de seguretat, com ara: la confidencialitat, entesa com la limitació d'accés a la informació per persones no autoritzades; la integritat, entesa com el manteniment de la informació fiable i amb qualitat, i la disponibilitat, entesa com la garantia daccés al Sistema dInformació per la sol· licitud dun usuari autoritzat.
L'empresa actualment no realitza cessions amb les seves dades. Si escau, qualsevol possible cessió estarà emparada en el compliment obligat de la legislació o bé en el seu consentiment explícit.
Per finalitzar, es podrà remetre email i incloure'l al newsletter que remet amb informació de possibles operacions que puguin ser del seu interès, sol·licitant-li consentiment concret a aquest efecte.
A la política de privadesa, document que complementa el present, es detallen els tractaments i finalitats de les dades que vostè ens pugui facilitar.
LIMITACIÓ DE LA RESPONSABILITAT
Nod-bcn realitza els millors esforços per assegurar-se que la informació que apareix en aquesta pàgina web és correcta i es troba actualitzada. Nod-bcn no es responsabilitza dels errors o omissions que poguessin existir a la pàgina. Nod-bcn no pot controlar l'ocupació que l'usuari doni a la informació, i per tant no serà responsable de cap mena de danys o perjudicis, ja siguin directes o indirectes, que puguin derivar de l'ús d'aquesta informació. La informació que figura als catàlegs i les llistes de preus és només a títol indicatiu. Nod-bcn podrà modificar-los en qualsevol moment, sense avís previ. És per això que les transaccions comercials que es realitzin amb nod-bcn només seran vinculants en les condicions i els preus que s'indiquin expressament en els fulls de comanda que es confeccionin a aquest efecte.
El fet que accedeixi a aquest lloc web implica que coneix, entén i accepta les Condicions d'Ús a la versió existent en el moment d'accés. Atès que, en funció de les normatives legals vigents a cada moment, les Condicions poden patir modificacions, us recomanem que les consulteu cada vegada que accediu a aquest lloc web, així com la nostra Política de Privadesa.
A través d'aquest lloc web proporcionem informació sobre els serveis i/o productes que oferim o comercialitzem. Aquesta informació s'ofereix tal com poden veure-la els usuaris, no acceptant nod-bcn cap responsabilitat per possibles perjudicis causats per:
-La inexistència de la informació o els serveis i/o productes oferts, la seva inexactitud, la seva falta d'actualització o l'existència de fallades en l'accés a part oa la totalitat dels continguts d'aquest lloc web o d'altres als quals es pugui accedir.
- La pèrdua d'informació o danys en equips causats per la utilització d'aquest lloc web o d'altres a què es pugui accedir des d'aquest lloc web.
Vostè és conscient que lús daquest lloc web té lloc sota la seva única i exclusiva responsabilitat, i així ho accepta voluntària i expressament en accedir-hi. Consenteix, així mateix, a no utilitzar cap dels continguts inclosos al lloc web per a fins que siguin il·lícits o vagin en contra de l'ordre públic, la moral i els bons costums comunament acceptats. En particular, i sense que això suposi una limitació al que s'ha enunciat aquí, vostè es compromet també a no obtenir, reproduir o distribuir els continguts mostrats en aquest lloc web si no és per a ús personal i en cap cas lucratiu. En cas contrari, l'empresa es reserva el dret d'exercir les accions legals que siguin pertinents.
El titular no es responsabilitza dels possibles danys o perjudicis que puguin succeir com a conseqüència de l'ús dels continguts de les Web, i és de responsabilitat exclusiva de l'usuari que hi accedeixi.
En el mateix sentit, no es responsabilitza dels possibles perjudicis que es puguin derivar de l'ús d'una versió no actualitzada o defectuosa del navegador, d'interrupcions en la connexió que es produeixin durant la transmissió de dades, virus informàtics, avaries o desconnexions en el funcionament del sistema telemàtic, de bloquejos causats per deficiències o sobrecàrregues de les línies no autoritzades.
El web pot contenir enllaços a altres pàgines web que poden ser interessants per als usuaris. No assumeix cap responsabilitat sobre aquests enllaços, no podent garantir-se el compliment de Polítiques de Privadesa adequades, motiu pel qual l'usuari accedeix al contingut de les referides pàgines Web en les condicions d'ús que es fixin en aquestes i sota la seva exclusiva responsabilitat.
El titular no es fa responsable de l'incompliment de qualsevol norma aplicable en què pugui incórrer l'usuari en l'accés a la web i/o en l'ús de les informacions que s'hi contenen.
El titular es reserva el dret d'interrompre o denegar discrecionalment, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, l'accés de qualsevol usuari als continguts d'accés restringit, quan hi concorrin alguna de les circumstàncies descrites.
RESERVA
Es reserva la facultat en tot moment, sense necessitat de previ avís, d'efectuar modificacions i actualitzacions de la informació continguda a la nostra Web oa la nostra configuració i presentació. Així mateix, es reserva el dret a suspendre temporalment, i sense que sigui necessari previ avís, l'accessibilitat a les Web per raons d'eventual necessitat i per efectuar operacions de manteniment, reparació o millora.
Es reserva el dret a incloure o retirar totalment o parcialment de les seves webs, qualsevol informació a la seva exclusiva discreció.
LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Les condicions de pagament aplicables a la comanda seran les pactades anteriorment amb nod-bcn, en comandes anteriors. L'empresa es reserva canviar les condicions de pagament avisant prèviament el client per escrit.
La propietat de la mercaderia és de nod-bcn fins que la factura corresponent a aquesta no hagi estat feta efectiva en la seva totalitat.
Per a totes aquelles qüestions que es puguin suscitar amb motiu dinterpretació, execució o eventual incompliment de les presents condicions dutilització, els usuaris, amb renúncia al seu propi fur, i amb independència del lloc on se susciti qualsevol disputa, se sotmetran expressament a la competència i jurisdicció dels jutjats i tribunals de Barcelona.
Aquestes condicions es regeixen, en tot cas, per la legislació espanyola.
© 2019 – “ Albert Borrell Font”
Tots els drets reservats
ENLLAÇOS
Tots els enllaços o links, hipertextual, framing o qualsevol altre tipus de connexió virtual a través de xarxes de telecomunicació des de qualsevol lloc web a les nostres pàgines web, haurà de ser sol·licitat i autoritzat prèviament i per escrit pel titular, i si no n'hi ha els enllaços que s'estableixin a aquesta web, s'hauran de fer a la seva pàgina d'inici.
Els enllaços que es realitzin a pàgines web de tercers tenen únicament una finalitat orientativa, i el seu objecte és posar a disposició de l'usuari altres fonts d'informació que puguin ser del seu interès.
El titular procura revisar periòdicament el contingut dels seus enllaços. Això no obstant, és impossible conèixer en tot moment el contingut concret dels enllaços proposats. Derivat d'això, sol·licitem la col·laboració de qualsevol usuari que accedeixi als referits continguts en el supòsit que els seus continguts poguessin ser contraris a la legalitat vigent, moral o ordre públic, posant-ho en coneixement a través dels correus electrònics següents: hola@
El titular utilitza les xarxes socials per promocionar els seus esdeveniments i serveis i arribar al major nombre de destinataris possible, però les condicions de participació són. A més, qualsevol sol·licitud de prestació de serveis implica l'acceptació de les condicions de l'avís legal i política de privadesa.
FORMALITZACIÓ DEL CONTRACTE
L'existència del contracte entre vostè com a client i nod-bcn en relació amb els productes de nod-bcn online, tindrà vigor a partir del moment en què la seva comanda hagi estat expressament validada i acceptada per vostè, quan cliqui a “Realitzar comanda”.
El procés de la compra en línia començarà en el moment que feu clic al botó “Realitzar Comanda”. A continuació, rebràs un correu electrònic de “Confirmació de comanda” que fa d'acus de rebut de la teva comanda. La recepció del correu electrònic “Confirmació d'Enviament” confirma que la comanda s'ha enviat a l'adreça que ens heu indicat, o al punt de recollida.
En fer la selecció de producte a la pàgina www.nodbcn.com, es mostrarà una pàgina resum amb una fotografia de l'article, color i referència, quantitat seleccionada, preu per unitat i l'import total de la comanda. És imprescindible verificar que aquesta informació reflecteix de manera exacta la selecció que realitzada, amb caràcter previ a la confirmació de la comanda. Un cop confirmat, la comanda serà remesa a nod-bcn per al seu processament. Tot i que es prenen totes les mesures possibles per garantir la correspondència amb els productes originals quant a color i disseny, és possible que les fotografies no corresponguin amb exactitud per motius aliens a la nostra voluntat. Per això, nod-bcn intentarà evitar sempre, en la mesura del possible, qualsevol error o inexactitud que es produeixi a les fotografies o representacions gràfiques dels productes exposats a la pàgina www.nodbcn.com.
FORMA DE PAGAMENT
Amb targeta de crèdit, Transferència Bancària i PayPal
El pagament mitjançant aquests mètodes és completament segur. La totalitat de la transacció es fa de manera xifrada a través d'un servidor de validació bancària utilitzant el protocol d'encriptació SSL (tecnologia d'encriptació que les sigles provenen del nom 'Secure Socket Layer'). Les compres per tant que realitzeu mitjançant el pagament en línia són totalment segures. Si voleu utilitzar un mètode de pagament diferent dels plantejats poseu-vos en contacte amb nosaltres.
Disposem dels mitjans de pagament següents: Visa, Visa electron, Mastercard, American Express, Transferència Bancària (Sofort), Affinity Card, PayPal.
ENVIAMENTS I DEVOLUCIONS
A excepció d'un possible acord particular; els productes del catàleg de nod-bcn se serviran en terminis acordats a partir de la confirmació de la comanda per part de nod-bcn. Península, Balears, Portugal Peninsular: entre 1 i 3 dies feiners. Altres destinacions: Preguem es posin en contacte amb nod-bcn per obtenir més informació. (hola@). Els terminis de lliurament indicats són a títol orientatiu, nod-bcn intentarà respectar-los. No obstant això, la seva demora no implica l'anul·lació de la comanda ni cap indemnització. Qualsevol clàusula de penalització per retard introduïda pel Client a la seva comanda queda sense efecte. El lliurament es considera efectuat des que es posa el producte a disposició del client per mediació del transportista.
Correspon al destinatari verificar els productes a la seva recepció i exposar totes les excepcions i reclamacions que puguin estar justificades per escrit en un màxim de 4 dies a través del Formulari de Contacte a la nostra pàgina web. Si els productes servits no són conformes en naturalesa o en quantitat amb els especificats a l'albarà de lliurament, el Client haurà de formular la seva reclamació via web a www.nodbcn.com o correu electrònic hola@, en els quatre dies següents al lliurament. Si no es compleix en els terminis indicats o no aporta la documentació acreditativa sol·licitada, nod-bcn podria rebutjar la reclamació.
TRANSPORT
Li oferim la garantia de treballar amb les millors empreses especialitzades en missatgeria per als nostres enviaments. Un cop rebut i confirmat el pagament el lliurarem a la companyia de transport que realitzarà el lliurament en 24h/72h* en dies laborables de dilluns a divendres al vostre domicili o al lloc que vostès sol·licitin. *Els terminis de lliurament poden ser modificats durant promocions especials.
És imprescindible per a la gestió de lliuraments facilitar el número de telèfon (si és un mòbil es facilita la possibilitat d'enviar un sms d'avís de lliurament). Si no existís la possibilitat de lliurament per no trobar-se en aquell moment algun responsable per a la recollida, el client rebrà una trucada per concretar una segona visita per al lliurament. Si en aquesta segona ocasió tampoc no es pot fer el lliurament per no trobar-se el client a l'hora i el lloc anteriorment pactats amb l'empresa de missatgeria, serà el client qui haurà d'acudir a les oficines de l'agència transportista per recollir la comanda.
Per a les trameses de les Illes Canàries, Ceuta i Melilla i internacionals seran enviades per l'Oficina de Correus. L'empresa es reserva el dret a modificar el tipus d'enviament, devolucions, entrega, transport i companyia de missatgeria a la recerca del millor servei per als clients.
LLIURAMENT
Quan se us lliuri la comanda haureu de comprovar que l'enviament és correcte. Si existís alguna discrepància o problema amb la seva comanda en el moment del lliurament, haurà de reflectir la naturalesa de la discrepància o problema (per exemple, paquet obert, mercaderies danyades) a la nota de lliurament, i signar-la. A continuació heu de contactar amb el Departament d'Atenció al Client mitjançant correu electrònic hola@ o el Formulari de Contacte de la nostra pàgina web. Si les mercaderies no es corresponen amb la seva comanda o no està conforme amb aquestes, podrà canviar-les per altres.
Assegureu-vos que els productes encarregats s'ajusten a les vostres necessitats. En cas que no fos així, pot acceptar el lliurament o bé tornar els productes (consulteu la nostra Política de Devolucions). S'entendrà que s'ha produït el lliurament de la vostra comanda a l'adreça escollida en signar la recepció al transportista, a l'adreça de lliurament que ens va indicar.
Haurà de notificar tan aviat com sigui possible al Departament d'Atenció al Client els casos de manca de recepció de les mercaderies o els retards al lliurament superiors a sis (6) dies hàbils.
El lliurament es considerarà impossible després que vagi el transportista i no trobi ningú a casa seva, o que des de l'agència de transports truquin per telèfon per concertar lliurament i no aconsegueixin contactar.
En qualsevol cas, l'empresa de missatgeria us trucarà o us enviarà un sms per concretar un segon lliurament. Si per alguna raó no estareu al lloc de lliurament a l'hora convinguda, us preguem que contacteu amb nosaltres per convenir el lliurament un altre dia. Per tal d'evitar la impossibilitat del lliurament de la comanda, preguem que ens faciliti una adreça de lliurament on sempre es pugui trobar un receptor.
TERMINIS DE LLIURAMENT
El termini d'expedició Península*(Espanya). Entre 1 i 3 dies de dilluns a divendres. (Laborables a Espanya).
El termini dexpedició internacional* entre 7-15 dies de dilluns a divendres. (Laborables a Espanya).
*Els terminis de lliurament poden ser modificats durant promocions especials.
En cas que nod-bcn no pugui complir amb aquest termini a causa de la manca d'existències o problemes aliens a nod-bcn, el nostre servei d'atenció al client es posarà en contacte amb vostè, per comunicar-ho i procedir a la confirmació de la nova data aproximada de servei, canvi o anul·lació de la comanda.
DESPESES D'ENVIAMENT
La nostra política d'enviament està basada, majoritàriament, en un enviament gratuït (ports pagats) a les comandes superiors a 90€ si el seu destí és Espanya Peninsular. Per obtenir informació sobre el preu dels ports a Canàries, Balears, Ceuta, Melilla, Portugal Peninsular i la resta de països, envieu la pregunta a través del Formulari de Contacte que es troba a la nostra pàgina web, i us respondrem el més aviat possible. Volem que els nostres clients se centrin a la comanda i no es preocupin per l'import de l'enviament. Aquest enviament estarà sempre gestionat per empreses capdavanteres del sector logístic, oferint uns temps òptims i un bon servei.
Enviament gratuït a Espanya Peninsular per a comandes amb un import final superior a 85€. A Espanya Peninsular i Portugal peninsular els ports tenen un preu fix de 6'95€ (en comandes amb un import inferior a 85€).
Per enviaments a Illes Canàries, Illes Balears i Melilla els ports tenen un preu fix de 9'95€.
Per a Ceuta i la resta de països serà el client interessat qui haurà d'abonar íntegrament els ports.
Zona 1: Preu fix de 25€
Alemanya, Àustria, Bèlgica, Dinamarca, França, Holanda, Itàlia, Luxemburg, Polònia, Regne Unit, Rep. Txeca i Suïssa.
Zona 2: Preu fix 52€
Bulgària, Eslovènia, Estònia, Finlàndia, Grècia, Hongria, Irlanda, Letònia, Lituània, Noruega, Rep. Eslovaca i Suècia.
Zona 3: Preu fix de 54€
Estats Units i Canadà.
Zona 4: Preu fix de 67€
Argentina, Bolívia, Brasil, Xile, Colòmbia, Costa Rica, Equador, El Salvador, Guatemala, Hondures, Mèxic, Nicaragua, Panamà, Paraguai, Perú, Puerto Rico, Rep. Dominicana, Uruguai i Veneçuela.
IMPORTANT: Els enviaments que es facin a l'estranger oa Ceuta i Melilla, a una adreça que estigui incompleta, incorrecta o es produeixi durant el procés d'enviament un canvi de direcció, tindran un cost afegit de 10 €, si és en un país estranger, o 5 €, si és a Ceuta i Melilla. Aquest càrrec addicional serà assumit pel client.
Els preus dels enviaments estan calculats per a lliuraments a localitats estàndards (no requereixen doble enviament) i per enviaments de pes fins a 10 kg. En cas de detectar zones o pesos especials, podria comportar una valoració nova dels costos de transport. Es contactaria el client per acordar les noves condicions.
Duanes i impostos
Residents a la Unió Europea
Els preus dels productes que es troben a la venda a la Web inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA). En cas de ser una empresa amb dret a exclusió d'IVA, ens ha de facilitar el número de VAT i el certificat pertinent.
Residents a països extracomunitaris
Les compres que facin les persones físiques o jurídiques residents a països extracomunitaris no estaran exemptes del pagament de l'IVA tret que ens remetin el certificat adequat.
Les comandes amb destinació a països extracomunitaris estan subjectes a diverses despeses duaneres i impostos. El pagament d'aquests correspondrà al client.
CONDICIONS D'ENVIAMENTS INTERNACIONALS
Els nostres enviaments es lliuren dins dels terminis estimats habituals. Tingues en compte que el lliurament de la teva comanda podria demorar-se lleugerament en veure's afectat per l'elevat flux d'enviaments durant el període de rebaixes o promocions especials.
⦁ El client és responsable dels possibles costos de duanes o impostos locals.
⦁ El VAT no serà reemborsat a les vendes internacionals.
⦁ Les nostres comandes no poden ser lliurades en un apartat de correus o base militar.
⦁ El termini de lliurament habitual de la teva comanda podria veure's afectat durant períodes especials, Nadal, rebaixes o promocions puntuals, a causa de l'alt volum d'enviaments
. (Barcelona).
POLÍTICA DE DEVOLUCIONS
Només s'acceptaran devolucions de mercaderia durant els 14 dies posteriors a la recepció i que hagin estat autoritzades per l'empresa nod-bcn.
Cal que la mercaderia es trobe en perfecte estat, incloent-hi els precintes i embolcalls. Nod-bcn acceptarà articles retornats que estiguin en perfecte estat, amb el seu embolcall original (ja que altrament el producte podria arribar a patir una depreciació) i el seu ús no vagi més enllà de la mera comprovació del bon estat. Si no és així, nod-bcn es desa l'opció de no acceptar la devolució per raons sanitàries. Per complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació relativa a l'exercici per part seva d'aquest dret sigui enviada abans que venci el termini corresponent.
Després d'examinar el producte us comunicarem si teniu dret a la devolució. La devolució s'efectuarà com més aviat millor i, en qualsevol cas, dins el termini de 14 dies naturals des de la data en què ens hagis notificat la teva intenció de desistir. La devolució s'abonarà a la mateixa targeta de crèdit o compte bancari amb què es va pagar la comanda.
No és procedent la devolució dels productes que no estiguin en les mateixes condicions en què els vas rebre, o que hagin estat usats més enllà de la mera obertura del producte.
Pel que fa a les despeses de devolució, seran abonades per nod-bcn (amb l'excepció de les despeses addicionals resultants de l'elecció per part seva d'una modalitat de lliurament diferent a la modalitat menys costosa de lliurament ordinari que oferim) sempre que el motiu de la devolució sigui error de nod-bcn, com seria el cas que l'article servit no correspongui amb les característiques servit no les correspongui producte comprat. Les despeses de devolució han de ser abonades pel client sempre que la devolució no sigui per un error de nod-bcn.
Si heu fet una comanda a través d'aquesta pàgina web des d'un Estat membre de la Unió Europea diferent d'Espanya sota cap circumstància estarem obligats a reemborsar-vos despeses d'enviament diferents de les incorregudes fins a la direcció de lliurament original a Espanya o despeses de devolució des d'una destinació fora del territori espanyol.
Si voleu anul·lar la comanda, i la vostra comanda ja ha estat enviada, haureu de recollir-la quan us sigui lliurada i posar-vos en contacte amb nosaltres en els terminis indicats al punt anterior “Terminis de devolució”. És imprescindible que el reculli per poder, després de la devolució (a càrrec del client) i recepció/revisió (per part de nod-bcn al magatzem), efectuar-li l'abonament de l'import de la comanda.
Si teniu algun dubte, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic hola@, ia través del Formulari de Contacte. El nostre horari d'atenció al públic és de dilluns a divendres entre les 9.00hi les 14.00 hores.
Per tornar la mercaderia poseu-vos en contacte amb hola@ indicant el número de comanda, oa través del Formulari de Contacte i en la màxima brevetat us indicarem els passos a seguir.
*Residents a Canàries, Ceuta, Melilla i fora d'Espanya, hauran d'enviar la mercaderia a l'adreça nod-bcn: C/Jacint Verdaguer 148, local 16-08330 de Premià de Mar (Barcelona) i l'import anirà a càrrec seu en el cas que la devolució no hagi estat per un error de nod-bcn.
Quan es rebi al nostre magatzem i es comprovi que el producte està en perfecte estat se li activarà un bo al vostre compte de nod-bcn. Quan rebem la mercaderia, ens posarem en contacte per correu electrònic per informar-vos que n'hem rebut correctament la devolució.
PRODUCTES
Els colors dels nostres productes poden variar del color real del teixit degut al suport on s'està mirant la pàgina web. A més, també poden aparèixer lleugeres desviacions a les mesures dels nostres productes degudes al procés de fabricació. En cap cas aquestes desviacions no afectaran l'ús dels nostres productes.
PRODUCTES DEFECTUOSOS
El procés per a una reclamació de producte defectuós és:
⦁ 1.Posar-se en contacte amb nod-bcn a través del Formulari de Contacte o del correu electrònic hola@
⦁ 2.Indicar el defecte del producte.
⦁ 3. Indicar el número i la data de la comanda (requisit indispensable).
⦁ 4.Nom i telèfon de contacte.
En cas que nod-bcn ho cregui procedent, se us recollirà el producte al vostre domicili sense cost addicional per al client. En aquest cas, nod-bcn es posarà en contacte amb el client per indicar-li com es procedirà.
En el cas de devolució per material defectuós degut a una fallada de fabricació nod-bcn reemplaçarà el material per un de nou o per un altre de la mateixa categoria. En cap cas no es procedirà a la devolució de l'import abonat pel client, sinó que s'emetrà un abonament vàlid per a properes compres.
En el cas de devolució per material defectuós a causa d'un defecte d'ús, nod-bcn informarà el client del motiu pel qual no procedeix a la reclamació, per escrit i remetent-lo de nou el producte defectuós a càrrec del client (en el cas que se n'hagi fet la recollida). Si no accepteu el pagament de l'enviament, no es tornarà a enviar el producte.
En cas que rebis un producte que no sigui el que has sol·licitat a la teva compra, tant si vols que se t'enviï el producte sol·licitat de nou com si no, s'aplicarà la mateixa norma que per als productes defectuosos i no hauràs de pagar cap cost de transport per la seva devolució.
