Avís legal i condicions generals d’ús
Dades d’identificació
en compliment del deure d’informació inclosa a l’article 10 de la llei 34/2002, de l’11 de juliol, sobre els serveis de la Societat de la Informació i el Comerç electrònic, les dades següents es reflecteixen a continuació:
El holding d’aquest lloc web és Albert Borrell Font, domiciled a C/ Jacint Verdaguer 148, local 16, amb nombre de CIF: 38831700-H. Poseu -vos en contacte amb el correu electrònic hola@.
La informació continguda al web constitueix un servei d’informació dels diversos productes i serveis que s’ofereixen. L’empresa està dedicada a la representació i fabricació d’articles tèxtils.
L’acceptació de les condicions d’ús
L’accés a la web requereix l’acceptació de les condicions d’ús, la seva política i un avís legal que estiguin vigents en aquest lloc web sense previ avís, tret de les variacions substancials. El fet de navegar o utilitzar aquest suport, juntament amb el marcatge d’entrada en les diferents formes, implica l’acceptació inequívoca d’aquestes, quan es proporcionen dades de contacte.
Propietat intel·lectual
El codi font, dissenys gràfics, imatges, fotografies, animacions, programari, textos, així com la informació i els continguts que es recopilen estan protegits per la legislació espanyola sobre drets de propietat intel·lectual i industrial, i la reproducció total o parcial d’aquest lloc web, o el seu tractament informàtic, comunicació pública, distribució, modificació, transformació o descompilació, sense el permís anterior i per escrit del seu propietari. Amb les disposicions dels articles 8 i 32 segon paràgraf de la llei de propietat intel·lectual.
L’usuari, només i exclusivament, pot utilitzar el material que apareix en aquest lloc web per a ús personal i privat, que se’ls prohibeix utilitzar finalitats comercials o incorporar activitats il·legals. Tots els drets derivats de la propietat intel·lectual estan expressament reservats.
La Companyia garantirà el compliment de les condicions anteriors i per a l’ús adequat dels continguts presentats al seu portal, exercint totes les accions civils i criminals que corresponguin en cas d’infracció o incompliment d’aquests drets per part de l’usuari.
La protecció de l’accés de dades personals
al lloc web o el seu ús no implica cap col·lecció de dades personals dels usuaris. Tanmateix, es informa que, en cas que es sol·licitin dades personals, el consentiment es recollirà correctament i que l’usuari s’informarà degudament d’acord amb les disposicions de l’article 13 del Reglament europeu 2016/679 del 27 d’abril (RGPD), de protecció personal de dades. (Formularis de contacte o qualsevol sol·licitud de serveis).
Les dades personals recollides als formularis de sol·licitud d’informació estaran subjectes a un tractament mixt i s’incorporaran als fitxers corresponents.
La recollida i el processament de dades personals tenen com a objectiu mantenir la relació sol·licitada o contractual que s’estableix, així com la gestió, l’administració, la informació, la provisió i la millora dels serveis que l’usuari decideix sol·licitar o contractar.
Aquesta part assumeix qualsevol responsabilitat per la falsedat de la informació proporcionada i no renunciar a les accions que aquesta acció pot derivar.
El cap de la web ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals s’exposen, ja provenen d’entorn humà o físic o natural. S’adoptaran mesures tècniques i organitzatives que busquen assolir objectius bàsics de seguretat, com la confidencialitat, entesos com la limitació d’accés a la informació per part de persones no autoritzades; La integritat, entesa com a manteniment d’informació fiable i de qualitat i disponibilitat, entesa com la garantia d’accés al sistema d’informació mitjançant l’aplicació d’un usuari autoritzat.
Actualment, la Companyia no assigna amb les seves dades. En el vostre cas, qualsevol possible tasca estarà protegida pel compliment obligatori de la legislació o en el seu consentiment explícit.
Finalment, podeu enviar un correu electrònic i incloure -lo al butlletí que fa referència a informació de possibles operacions que puguin ser d’interès, sol·licitant consentiment concret per a aquest propòsit.
A la Política de privadesa, es detalla un document que complementa el present, els tractaments i els propòsits de les dades que podeu facilitar.
La limitació de la responsabilitat de NOD-BCN
fa els seus millors esforços per assegurar-se que la informació que apareix en aquest lloc web sigui correcta i s’actualitzi. NOD-BCN no es fa responsable d’errors o omissions que podrien existir a la pàgina. NOD-BCN no pot controlar l'ús que l'usuari dóna a la informació i, per tant, no serà responsable de cap tipus de danys, ja siguin directes o indirectes, que poden derivar de l'ús d'aquesta informació. La informació que apareix a les llistes de catàlegs i preus només és indicativa. NOD-BCN pot modificar-los en qualsevol moment, sense previ avís. És per això que les transaccions comercials realitzades amb NOD-BCN només s’enllaçaran en les condicions i els preus indicats expressament en els fulls de comandes que es fan amb aquest propòsit.
El fet que accediu a aquest lloc web implica que coneixeu, enteneu i accepteu les condicions d’ús a la versió existent en el moment de l’accés. Com que, segons les regulacions legals vigents en tot moment, les condicions poden experimentar modificacions, us recomanem que consulteu cada vegada que accediu a aquest lloc web, així com la nostra Política de privadesa.
A través d’aquest lloc web, proporcionem informació sobre els serveis i/o productes que oferim o comercialitzem. Aquesta informació s’ofereix ja que els usuaris poden veure -ho, no acceptant Nod -BCN cap responsabilitat dels possibles danys causats per:
-L’absència d’informació o serveis i/o productes que s’ofereixen, la seva inexactitud, la seva falta d’actualització o l’existència de fallades en l’accés a la part o a tots els continguts d’aquest lloc web o d’altres persones que es pugui accedir a aquest.
-La pèrdua d’informació o danys a l’equip causat per l’ús d’aquest lloc web o d’altres que es pot accedir des d’això.
Sabeu que l’ús d’aquest lloc web té lloc sota la vostra responsabilitat exclusiva i exclusiva i, per tant, accepteu voluntàriament i expressament quan s’accedeix. També consta de no utilitzar cap dels continguts inclosos al lloc web amb finalitats il·lícites o que van en contra de l'ordre públic, la moral i els bons costums habitualment acceptats. En particular, i sense això implicar una limitació al que s’indica aquí, també us comprometeu a no obtenir, reproduir ni distribuir els continguts que es mostren en aquest lloc web si no és d’ús personal i en cap cas lucratiu. En cas contrari, l’empresa es reserva el dret d’exercir les accions legals que siguin rellevants.
El titular no es fa responsable dels possibles danys que poden ocórrer com a resultat de l’ús del contingut de la web, sent la responsabilitat exclusiva de l’usuari que els accedeix.
En la mateixa línia, no es fa responsable dels possibles danys que es puguin derivar de l’ús d’una versió no ubtada o defectuosa del navegador, per a interrupcions en la connexió que es produeixen durant la transmissió de dades, virus informàtics, avaries o desconnexions en el funcionament del sistema telemàtic, bloquejos causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques, així com danys causats per tercers per part de tercers.
La web pot contenir enllaços a altres pàgines web que poden interessar els usuaris. No assumeix cap responsabilitat per aquests enllaços, no poder garantir el compliment de polítiques de privadesa adequades, és per això que l’usuari accedeix al contingut de les pàgines web esmentades en les condicions d’ús que s’hi fixen i sota la seva responsabilitat exclusiva.
El titular no es fa responsable de l’incompliment de cap estàndard aplicable que l’usuari pugui incorporar a l’accés a la web i/o a l’ús de la informació que s’hi conté.
El titular es reserva el dret d’interrompre o denegar discrecional, en qualsevol moment i sense previ avís, l’accés de qualsevol usuari al contingut d’accés restringit, quan s’inclouen algunes de les circumstàncies descrites.
Reserva
es reserva la facultat en tot moment, sense previ avís, per fer modificacions i actualitzacions de la informació continguda al nostre lloc web o a la nostra configuració i presentació. També es reserva el dret a suspendre temporalment i, sense ser necessari previ avís, accessibilitat al web per raons de necessitat eventual i de dur a terme operacions de manteniment, reparació o millora.
Es reserva el dret d’incloure o retirar -se totalment o parcialment del seu lloc web, qualsevol informació a la seva discreció exclusiva.
Llei i jurisdicció aplicables
Les condicions de pagament aplicables a la comanda seran les que prèviament s’acorden amb NOD-BCN, en comandes anteriors. L’empresa està reservada per canviar les condicions de pagament prèviament notificant per escrit el client.
La propietat de la mercaderia és Nod-Bcn fins que la factura corresponent a ella no s'hagi fet efectiva en la seva totalitat.
Per a totes aquelles qüestions que es puguin plantejar amb motiu d’interpretació, execució o incompliment eventual d’aquestes condicions d’ús, usuaris, renúncia a la seva pròpia jurisdicció i, independentment del lloc on es produeixi qualsevol disputa, es sotmetran expressament a la competència i la jurisdicció dels tribunals i tribunals de Barcelona.
Aquestes condicions es regiran, en qualsevol cas, per la legislació espanyola.
© 2019 - “Albert Borrell Font”
Tots els drets reservats
Enllaça
tots els enllaços o enllaços, hipertextual, enquadrament o qualsevol altre tipus de connexió virtual a través de xarxes de telecomunicacions des de qualsevol lloc web als nostres llocs web, s’han de sol·licitar i autoritzar prèviament i per escrit pel titular i, si no, que els enllaços que s’estableixin a aquest lloc web s’han de fer a la seva pàgina d’inici.
Els enllaços que es fan a les pàgines web de tercers partits només tenen un propòsit orientatiu, sent el seu objecte per posar a disposició de l’usuari altres fonts d’informació que puguin ser d’interès.
El titular intenta revisar periòdicament el contingut dels seus enllaços. Tot i això, és impossible conèixer en tot moment el contingut específic dels enllaços proposats. Derivat d’això, sol·licitem la col·laboració de qualsevol usuari que accedeixi a l’esmentat contingut en el cas que els seus continguts puguin ser contraris a la legalitat actual, a l’ordre moral o pública, donant -li a conèixer els següents correus electrònics: Hello@
El titular utilitza xarxes socials per promoure els seus esdeveniments i serveis i arribar al major nombre de receptors possibles, però les condicions de participació són establertes per la mateixa xarxa social. Per a una abundància més gran, qualsevol sol·licitud de prestació de serveis implica l’acceptació de les condicions de l’avís legal i la política de privadesa.
La formalització del contracte
L’existència del contracte entre vostè com a client i Nod-BCN en relació amb els productes en línia de Nod-BCN, serà vigor a partir del moment en què la seva comanda ha estat expressament validada i acceptada per vosaltres, quan feu clic a “Ordenació”.
El procés de compra en línia començarà en el moment de fer clic al botó "Sol·licitud". A continuació, rebrà un correu electrònic de “confirmació de la comanda” que acusa la recepció de la vostra comanda. La recepció del correu electrònic “Confirmació d’enviament” confirma que la comanda s’ha enviat a l’adreça que heu indicat o al punt de recollida.
Quan feu la selecció de productes a la pàgina www.nodbcn.com, es mostrarà una pàgina resumida amb una fotografia de l’article, color i referència, quantitat seleccionada, preu per unitat i la quantitat total de la comanda. És imprescindible verificar que aquesta informació reflecteix exactament la selecció que es va fer abans de la confirmació de la comanda. Un cop confirmada, la comanda s’enviarà a NOD-BCN per al seu processament. Tot i que es prenen totes les mesures possibles per garantir la correspondència amb els productes originals en termes de color i disseny, és possible que les fotografies no es corresponguin amb precisió per raons fora de la nostra voluntat. Per tant, NOD-BCN sempre intentarà evitar, en la mesura del possible, qualsevol error o inexactitud que es produeixi a les fotografies o representacions gràfiques dels productes exposats a la pàgina www.nodbcn.com.
El pagament
de la targeta de crèdit
el pagament de PayPal mitjançant aquests mètodes completament segurs. Tota la transacció es realitza de manera xifrada a través d’un servidor de validació bancària mitjançant el protocol de xifrat SSL (tecnologia de xifratge que l’acrònim prové del seu nom “Secure Socket Layer”). Per tant, les compres que feu mitjançant el pagament en línia són totalment segures. Si voleu utilitzar un mètode de pagament diferent dels recaptats, poseu -vos en contacte amb nosaltres.
Tenim els següents mitjans de pagament: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Transferència bancària (Sofort), targeta d’afinitat, PayPal.
Enviaments i devolucions
a excepció d’un possible acord particular; Els productes del catàleg de NOD-BCN seran atesos en termes acordats per la confirmació de la comanda per NOD-BCN. Península, Illes Balears, Peninsular Portugal: entre 1 i 3 dies hàbils. Altres destinacions: preguem en contacte amb Nod-BCN per obtenir més informació. (Hola@). Els terminis de lliurament són d’orientació, Nod-BCN intentarà respectar-los. Tanmateix, el seu retard no implicarà l’anul·lació de l’ordre o la compensació. Qualsevol clàusula de penalització del retard introduït pel client a la vostra comanda no té efecte. El lliurament es considera, ja que el producte es posa a disposició del client a través del transportista.
Correspon al destinatari verificar els productes a la recepció i exposar totes les excepcions i reclamacions que es poden justificar per escrit en un màxim de 4 dies a través del formulari de contacte del nostre lloc web. Si els productes servits no estan satisfets a la natura o en quantitat amb els especificats en el lliurament Albarn, el client ha de formular la seva reclamació mitjançant web a www.nodbcn.com o per correu electrònic Hello@, en els quatre dies següents al lliurament. Si no es compleix en els terminis indicats o no es proporciona la documentació d’acreditació sol·licitada, NOD-BCN podria rebutjar la reclamació.
oferim
la garantia de treballar amb les millors empreses especialitzades en missatgeria per als nostres enviaments. Un cop rebut i confirmat el pagament, el lliurarem a l’empresa de transport que lliurarà les 24 hores/72h* els dies laborables de dilluns a divendres a casa vostra o al lloc que sol·liciteu. *Els terminis de lliurament es poden modificar durant les promocions especials.
És fonamental per a la gestió de lliurament que faciliti el número de telèfon (si es tracta d’un mòbil, es facilita la possibilitat d’enviar un SMS d’avís de lliurament). Si no hi ha cap possibilitat de lliurar -se perquè no és en aquell moment cap persona encarregada per la seva col·lecció, el client rebrà una trucada per especificar una segona visita per lliurar -la. Si en aquesta segona ocasió no podeu lliurar el client en el moment i el lloc prèviament coincidint amb la companyia de missatgeria, serà el client qui haurà d’anar a les oficines de l’agència de transport per recollir la comanda.
Per als enviaments de les Illes Canàries, Ceuta i Melilla i International seran enviades per l'oficina de correus. L’empresa es reserva el dret de modificar el tipus d’enviament, devolucions, lliurament, transport i missatgeria a la recerca del millor servei per als seus clients.
Lliurament
Quan es faci la comanda, heu de comprovar que l'enviament sigui correcte. Si hi ha alguna discrepància o problema amb la vostra comanda en el moment del lliurament, heu de reflectir la naturalesa de la discrepància o el problema (per exemple, paquet obert, mercaderies danyades) a la nota de lliurament i signar -la. A continuació, heu de contactar amb el departament d’atenció al client per correu electrònic Hello@ o amb el formulari de contacte del nostre lloc web. Si les mercaderies no corresponen a la vostra comanda o no estan satisfets amb ells, podeu canviar -les per altres.
Assegureu -vos que els productes que s’encarreguin s’ajusten a les seves necessitats. En cas que no fos així, podeu acceptar el lliurament o retornar els productes (vegeu la nostra política de devolució). S’entendrà que el lliurament de la vostra comanda s’ha produït a l’adreça escollida signant la recepció al transportista, a l’adreça de lliurament que ens va indicar.
Heu de notificar -ho el més aviat possible al departament d’atenció al client els casos de falta de recepció de la mercaderia o dels retards en el lliurament superior a sis (6) dies laborables.
El lliurament es considerarà impossible després que el transportista vagi i no trobi ningú a casa, o que de l’agència de transport truqui per telèfon per fer el lliurament i no contactar.
En qualsevol cas, l’empresa de missatgeria trucarà o enviarà un SMS per especificar una segona entrega. Si per algun motiu no estarà al lloc de lliurament a l’hora acordada, us preguem que us poseu en contacte amb nosaltres que estiguem d’acord en el lliurament d’un altre dia. Per tal d’evitar la impossibilitat d’entregar la vostra comanda, us preguem que faciliteu una adreça de lliurament on sempre pugueu trobar un receptor.
Terminis de lliurament
El període d’expedició de la Península*(Espanya). Entre 1 i 3 dies de dilluns a divendres. (Treballant a Espanya).
El període d’expedició internacional* entre 7 i 15 dies de dilluns a divendres. (Treballant a Espanya).
*Els terminis de lliurament es poden modificar durant les promocions especials.
En cas que NOD-BCN no pugui complir aquest període a causa de la manca d’accions o problemes fora de NOD-BCN, el nostre servei d’atenció al client es posarà en contacte amb vosaltres, per comunicar-lo i procedir a confirmar la nova data aproximada del servei, el canvi o l’anul·lació de la comanda.
Despeses d’enviament
La nostra política d’enviament es basa principalment en un enviament gratuït (portes de pagament) en comandes superiors a 90 € si la seva destinació és Peninsular Espanya. Per obtenir informació sobre el preu dels portes a les Illes Canàries, les Illes Balears, Ceuta, Melilla, Portugal Peninsular i la resta de països, envieu la pregunta a través del formulari de contacte que hi ha al nostre lloc web i respondrem el més aviat possible. Volem que els nostres clients se centrin en la comanda i no ens preocupin per la quantitat de l’enviament. Aquest enviament sempre serà gestionat per empreses líders del sector logístic, oferint temps òptims i un bon servei.
Enviament gratuït a Peninsular per a comandes amb un import final superior a 85 €. A l'Espanya Peninsular Peninsular i Portugal, els portes tenen un preu fix de 6'95 € (en comandes amb una quantitat inferior a 85 €).
Per als enviaments a les Illes Canàries, les Illes Balears i Melilla, els Portes tenen un preu fix de 95 €.
Per a Ceuta i la resta de països serà el client interessat que haurà de pagar les mongetes.
Zona 1: preu fix de 25 €
Alemanya, Àustria, Bèlgica, Dinamarca, França, Holanda, Itàlia, Luxemburg, Polònia, Regne Unit, Txec i Suïssa.
Zona 2: Preu fix 52 €
Bulgària, Eslovènia, Estònia, Finlàndia, Grècia, Hongria, Irlanda, Letònia, Lituània, Noruega, Rep. Eslovac i Suècia.
Zona 3: preu fix de 54 €
Els Estats Units i el Canadà.
Zona 4: preu fix de 67 €
Argentina, Bolívia, Brasil, Xile, Colòmbia, Costa Rica, Equador, El Salvador, Guatemala, Hondures, Mèxic, Nicaragua, Panamà, Paraguai, Perú, Puerto Rico, Rep.
IMPORTANT: Els enviaments que es fan a l'estranger o Ceuta i Melilla, a una adreça incompleta, incorrecta o produeix durant el procés d'enviament un canvi de direcció, tindran un cost afegit de 10 €, si es troba en un país estranger, o 5 €, si es troba a Ceuta i Melilla. Aquesta posició addicional serà assumida pel client.
Els preus d’enviament es calculen per als lliuraments a ubicacions estàndard (no requereixen enviament doble) i enviaments de pes de fins a 10 kg. En cas de detectar zones o pesos especials, podria comportar una nova avaluació dels costos de transport. Es posarà en contacte amb el client per acordar les noves condicions.
Duanes i impostos
que resideixen a la Unió Europea
Els preus dels productes que es venen a la xarxa inclouen l’impost sobre el valor afegit (IVA). En cas de ser una empresa amb dret a l’exclusió de l’IVA, heu de facilitar el vostre número d’IVA i el certificat rellevant.
Els residents dels països extra-comunitats
Les compres realitzades per persones naturals o legals que resideixen als països extracomunitaris no estaran exempts del pagament de l’IVA, tret que ens facin referència al certificat adequat.
Les comandes amb destinació als països extra-comunitats estan subjectes a diversos costums i impostos. El pagament d’aquests correspondrà al client.
Condicions d'enviament internacionals
Els nostres enviaments es lliuren dins dels terminis habituals estimats. Tingueu en compte que el lliurament de la vostra comanda es pot retardar lleugerament quan es veu afectat per l’elevat flux d’enviament durant el període de vendes o promocions especials.
⦁ El client és responsable dels possibles costos dels costums o dels impostos locals.
⦁ L’IVA no es reemborsarà en les vendes internacionals.
⦁ Les nostres comandes no es poden lliurar en una secció de correu o una base militar.
⦁ El període de lliurament habitual de la vostra comanda es podria veure afectat durant períodes especials, Nadal, vendes o promocions específiques, a causa de l’elevat volum d’enviaments,
el sistema de compra es presenta a la legislació actual a Espanya, per tant, les operacions de vendes s’entendran com a nod -BCN domicile situat a C/Jacint Verdaguer 148, Local 16 -08330 de Premiu de Mar (Barcelona).
La política de devolucions
només s’acceptarà les rendibilitats de mercaderies durant els 14 dies posteriors a la recepció i que han estat autoritzades per l’empresa NOD-BCN.
Cal que la mercaderia estigui en perfectes condicions, inclosos els segells i els embolcalls. Nod-BCN acceptarà els articles retornats en perfectes condicions, amb el seu embolcall original (en cas contrari, el producte podria patir una depreciació) i el seu ús no va més enllà de la mera revisió del bon estat. Si no, Nod-BCN estalvia l’opció de no acceptar el retorn per motius de salut. Per complir el període de retirada, n’hi ha prou que la comunicació en relació amb l’exercici per a la seva part d’aquest dret s’enviï abans que arribi el termini corresponent.
Després d’examinar el producte, comunicarem si teniu dret a tornar. La devolució tindrà lloc el més aviat possible i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies naturals des de la data en què heu notificat la vostra intenció de renunciar. La devolució es pagarà al mateix compte de crèdit o al compte de Banria amb el qual es va pagar la comanda.
El retorn d’aquells productes que no estan en les mateixes condicions en què els heu rebut o que s’han utilitzat més enllà de la mera obertura del producte no es procedirà.
Pel que fa a les despeses de devolució, seran pagades per NOD-BCN (a excepció de les despeses addicionals derivades de l’elecció d’un mode de lliurament diferent al mode de lliurament ordinari menys costós que oferim) sempre que el motiu del retorn sigui un error de NOD-BCN comprat. Les despeses de devolució han de ser pagades pel client sempre que la devolució no es deu a un error de NOD-BCN.
Si heu realitzat una comanda a través d’aquest lloc web d’un estat membre de la Unió Europea que no sigui Espanya en qualsevol circumstància, estarem obligats a reemborsar els costos d’enviament diferents dels que es produeixen a l’adreça de lliurament original a Espanya o els costos de retorn d’una destinació fora del territori espanyol.
Si voleu cancel·lar la comanda i la vostra comanda ja s'ha enviat, heu de recollir -la quan us lliureu i poseu -vos en contacte amb nosaltres en els terminis indicats en el punt anterior "Terminis de retorn". És fonamental que la recopilis per poder, després de la devolució (encarregada del client) i la recepció/revisió (per NOD-BCN al magatzem), dur a terme el pagament de l’import de la seva comanda.
Si teniu cap pregunta, podeu contactar amb nosaltres a través del correu electrònic Hello@i a través del formulari de contacte. El nostre calendari de serveis públics és de dilluns a divendres entre les 9.00 A.M.
Per tornar la mercaderia, poseu -vos en contacte amb Hello@ indicant el número de comanda o a través del formulari de contacte i a la brevetat màxima indicarem els passos a seguir.
*Els residents a les Illes Canàries, Ceuta, Melilla i fora d’Espanya, han d’enviar la mercaderia a l’adreça de NOD-BCN: C/Jacint Verdaguer 148, local 16 -08330 de Premià de Mar (Barcelona) i l’import s’encarregarà en el cas que el retorn no fos degut a un error de nod-bcn.
Tan aviat com es rep al nostre magatzem i es demostra que el producte està en perfectes condicions, s’activarà una bonificació al seu compte NOD-BCN. Quan rebem la mercaderia, ens posarem en contacte per correu electrònic per informar -vos que hem rebut la vostra devolució correctament.
Productes
Els colors dels nostres productes poden variar des del color real del teixit a causa del suport on busca el lloc web. A més, també poden aparèixer lleus desviacions en les mesures dels nostres productes a causa del procés de fabricació. En cap cas, aquestes desviacions afectaran l’ús dels nostres productes.
Productes defectuosos
El procés per a una reclamació de producte defectuós és:
⦁ 1. Poseu-vos en contacte amb NOD-BCN a través del formulari de contacte o de correu electrònic Hello@
⦁ 2. Indiqueu el defecte del producte.
⦁ 3. Indiqueu el número i la data de la comanda (requisit indispensable).
⦁ 4. Nom i número de telèfon.
En el cas que Nod-BCN el crei, el producte es recollirà a casa vostra sense un cost addicional per al client. En aquest cas, NOD-BCN es posarà en contacte amb el client per indicar com es procedirà.
En el cas de retorn per material defectuós a causa d'una fallada de fabricació de NOD-BCN, el material es substituirà de nou o per una altra de la mateixa categoria. En cap cas, es retornarà la quantitat pagada pel client, però es publicarà un adob vàlid per a les properes compres.
En el cas de retorn a causa d’un material defectuós a causa d’un defecte d’ús, NOD-BCN informarà al client de la raó per la qual no procedeix a la reclamació, per escrit i enviant-lo de nou el producte defectuós encarregat del client (en cas que s’hagi fet la col·lecció). Si no accepteu el pagament d’enviament, el producte no s’enviarà de nou.
En cas que rebeu un producte que no us ha sol·licitat a la compra, tant si voleu que el producte sol·liciti de nou com si no, s’aplicarà el mateix estàndard que per a productes defectuosos i no heu de pagar cap cost de transport per a la devolució del mateix.
